O que é UGC?
UGC é a sigla para User-Generated Content (em português, “Conteúdo Gerado pelo Usuário”), que se refere a qualquer tipo de conteúdo — como textos, imagens, vídeos, áudios, comentários ou reviews — criado e compartilhado por usuários da internet, em vez de ser produzido por empresas, marcas ou profissionais especializados.
O conteúdo gerado por usuário é um dos pilares da cultura digital, impulsionado pelo crescimento das redes sociais, plataformas de compartilhamento e ferramentas de criação acessíveis. Ele democratiza a produção de conteúdo, permitindo que indivíduos comuns expressem suas ideias, opiniões e criatividade, enquanto oferece às marcas e empresas uma forma autêntica de engajar seu público.
No Brasil, o termo evoluiu para também se referir a quem trabalha com UGC, como, por exemplo, na frase “eu sou UGC”. Além disso, em países como Brasil e Estados Unidos a prática do UGC tornou-se um trabalho remunerado para muitos, com possibilidade de ganhos altos.
Características
Autenticidade: O conteúdo é criado por pessoas reais, o que o torna mais genuíno e confiável para outros usuários.
Diversidade: Aborda uma ampla gama de temas, estilos e formatos, refletindo a variedade de interesses e perspectivas dos criadores.
Acessibilidade: Ferramentas como smartphones, apps de edição e plataformas de compartilhamento tornam a criação de conteúdo mais fácil e democrática.
Interação: O conteúdo frequentemente gera engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos, criando uma comunidade em torno do conteúdo.
Impacto viral: Conteúdos criados por usuários podem se espalhar rapidamente, alcançando um público amplo e diversificado.
História do UGC
O conceito surgiu com a popularização da internet e das primeiras plataformas de compartilhamento, como blogs, fóruns e sites como o YouTube (lançado em 2005).
Com o advento das redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok, o conteúdo gerado por usuário se tornou uma parte central da experiência online, permitindo que qualquer pessoa com acesso à internet pudesse criar e compartilhar conteúdo.
A ascensão de smartphones com câmeras de alta qualidade e apps de edição facilitou ainda mais a produção de conteúdo do tipo, transformando usuários comuns em influenciadores e criadores de tendências.
Papel do UGC na cultura digital
Democratização da criação: Permite que qualquer pessoa, independentemente de recursos ou formação, crie e compartilhe conteúdo.
Engajamento comunitário: Fomenta a interação entre usuários, criando comunidades em torno de interesses comuns.
Marketing autêntico: Marcas e empresas utilizam o UGC para se conectar com seu público de forma mais genuína e menos comercial.
Influência cultural: O UGC é responsável por criar e disseminar tendências, memes e movimentos online.
Fonte de informação: Em plataformas como o X (antigo Twitter) e o Reddit, o conteúdo gerado por usuário é uma fonte importante de notícias e debates em tempo real.
Pontos fortes do trabalho de UGC
Autenticidade: O conteúdo criado por usuários é percebido como mais confiável e menos tendencioso do que o conteúdo corporativo.
Engajamento: O UGC gera maior interação e conexão entre marcas e consumidores.
Custo-benefício: Para empresas, o UGC é uma forma econômica de obter conteúdo e promover produtos.
Diversidade de perspectivas: Reflete uma ampla gama de vozes e experiências, enriquecendo a cultura digital.
Impacto viral: Conteúdos criados por usuários têm maior potencial de se espalhar rapidamente.
Desafios do UGC
Qualidade variável: Nem todo UGC é bem produzido ou relevante, o que pode dificultar a curadoria.
Problemas de moderação: Conteúdos inadequados, falsos ou ofensivos podem ser compartilhados, exigindo esforços de moderação.
Direitos autorais: O uso de UGC por marcas e empresas pode gerar disputas sobre propriedade intelectual.
Dependência de plataformas: Mudanças nas políticas ou algoritmos de redes sociais podem afetar a visibilidade do conteúdo gerado por usuário.
Exemplos de uso do termo
“A marca lançou uma campanha de UGC, pedindo que os clientes compartilhassem fotos usando seus produtos.”
“As avaliações de UGC no site ajudaram outros clientes a escolherem o produto certo.”
“Decidi que quero ser UGC.”
“Eu saí da empresa onde eu trabalhava e hoje em dia trabalho com UGC.”
Curiosidades
- O UGC é responsável por grande parte do conteúdo viral na internet, incluindo memes, desafios e tendências.
- Plataformas como o TikTok são quase inteiramente baseadas em conteúdo gerado por usuário, com usuários criando e compartilhando vídeos curtos.
- No Brasil, muitas marcas dos segmentos de moda e beleza constroem suas estratégias de marketing em torno do UGC, incentivando usuários a compartilhar fotos e vídeos feitos com seus produtos.
Palavras relacionadas
tiktoker, criador de conteúdo, influenciador digital, youtuber